الأسئلة الأكثر شيوعاً

جميع السائقين في وي ستارز يجيدون اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى لغة البلد الذي يعملون فيه.

يمكنك حجز المشاوير مع وي ستارز قبل أشهر أو حتى قبل 60 دقيقة من الحاجة إليها. نوصي بالحجز بأكبر قدر ممكن من المهلة.

تتميز وي ستارز بسياسة إلغاء مرنة هي الأفضل في المجال، حيث يمكن للضيوف إلغاء المشاوير مجاناً حتى ساعة قبل وقت الاستلام.

كما يمكنك إجراء تغييرات على حجزك حتى 60 دقيقة قبل الموعد المحدد.

تقدم وي ستارز أربع فئات للسيارات في معظم المواقع: درجة رجال الأعمال، الدرجة الكهربائية، الدرجة الأولى، وفان رجال الأعمال/سيارات الدفع الرباعي.

كل فئة تحتوي على مجموعة مختارة من النماذج القابلة للمقارنة والأفضل، والتي يمكنك الاطلاع عليها عند إجراء الحجز.

يرجى ملاحظة أن الصور المعروضة أثناء الحجز توضيحية فقط، ولا يمكننا ضمان طلبات محددة لطرازات أو ألوان معينة للمركبات، حيث تعتمد السيارة المستخدمة على التوافر.

‏تقبل OUISTARS بطاقات فيزا ومايسترو وماستركارد وأمريكان إكسبريس. لا يمكن دفع ثمن الرحلة نقدا. يمكنك أيضا الدفع عبر PayPal في التطبيقات و Apple Pay إذا كنت من مستخدمي iOS. PayPal و Apple Pay غير متوفرين حاليا على الموقع.‏

‏يمكن لحسابات الأنشطة التجارية أيضا طلب استلام فواتير شهرية، بدلا من الدفع على أساس كل رحلة على حدة.‏

‏يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع المدفوعات لرحلتك قد تم إعدادها مسبقا ؛ سائقك غير قادر على قبول الدفع في الموقع.‏

نعم، نحن نقدر عملاءنا الأوفياء وخصصنا لهم برنامج ولاء شامل تقديراً لثقتهم بنا. يقدم البرنامج مزايا ومكافآت حصرية، بالإضافة إلى خصومات خاصة للأعضاء النشطين والعملاء المستمرين معنا.

نحن نقبل مجموعة واسعة من طرق الدفع لتلبية حاجات عملائنا. وتشمل هذه بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد)، باي بال، والتحويلات المصرفية المحلية والعالمية.

تم توفير سياسة الإرجاع الخاصة بنا لضمان رضا العملاء والحصول على افضل خدمة ممكنة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدمتنا، فيمكنك البدء في عملية الإرجاع خلال 30 يومًا.